专访职多多CEO闫伟：打造良性的蓝领招聘业态

专访背景：

在互联网迅猛发展的背景下，随着资本市场的推动，各行各业都发生了很多意想不到的变化，2.7亿蓝领的招聘入口也让很多创业者看到了庞大的市场改造空间，自2013年开始许多蓝领招聘创业项目从各种维度切入这个市场，传统人力资源公司也纷纷涌入，三四年的时间过去了，试图运用互联网手段来解决这个市场问题的项目，存活下去的不多，而职多多（中劳网）一直坚守在这个阵营，目前职多多（中劳网）对外宣部基本完成线下布局，针对这一市场记者与职多多（中劳网）CEO闫伟进行了深度对话。

职多多（中劳网）CEO闫伟

职多多（中劳网）是中国制造业蓝领就业服务中耕耘时间最长、模式探索最多的，产品线较完备的互联网公司。它成立于2006年，从2013年开始发起“诚信就业服务联盟”，搭建线下就业服务门店网络，截至2017年6月，职多多（中劳网）诚信就业服务联盟成员已经达到630家，遍布全国30个省（市、自治区、特别行政区），连续性返费模式是公司打造良性的蓝领招聘业态、门店网络进入深耕细作阶段的标志。

记者：蓝领人群基数庞大，各维度市场都有很大的想象力空间，中劳网为何会选择从蓝领招聘入手，而不是其他消费领域呢？

闫总：找到一份好工作，是美好生活的开始。招聘是一个人群进入生活的入口，就像操作系统是所有软件的入口、应用市场是所有APP的入口、浏览器是所有网站的入口一样，对这个人群而言，首先我们要做的就是，帮他们找到一份好工作，获得一份好的收入，这是他们得以融入这个城市的基本前提。

同时，在蓝领招聘的过程中，存在很多的问题，比如信息不透明、乱收费、恶意行骗等等，有问题自然就有机会，但我们同时也深知解决一个社会问题不是一方努力就可改变的，就业服务环境的生态净化之路就是从业者的专业化发展之路，所以这个环境中的企业、人力资源服务商、求职者可能都需要一起努力。所以围绕这三方我们一直都在寻求解决之道。

记者：职多多（中劳网）从06年就开始做，到现在已经11年了，这期间，都做过哪些尝试又有那些收获，现在的制造业蓝领市场是什么样的？

闫总：看到问题与解决问题是两回事，06年，我们为了解决线下信息不透明的问题，推出了“电子劳务市场”，07年，我们为了解决工人留职率低的问题，推出了“企业考察团”……之后，在所谓的互联网思维和资本市场风向的影响下，我们又做过很多其他的尝试，招聘平台、O2O模式、直接2C、SaaS工具等等。公司发展的过程，实际上是我们整个创业团队认知模式成长的过程，走过的这些弯路才是我们这个团队宝贵的财富。

今年6月份开始中国制造业蓝领就业服务市场进入了旺季，规模以上电子信息类制造商受到订单影响都逐步进入到了招聘高峰，劳务中介渠道招聘费市场价格在2000-4500元之间浮动，个别区域高额入职返费已经成为劳务中介渠道吸引求职者的核心手段，业内预估今年劳务中介渠道招聘费峰值可能会突破6000元。 这个现象从传统的角度看，可能会认为这是市场变好了，但是从我们的角度看，这不仅没有变好，而是越变越坏。

记者：为什么会越变越坏呢？返费越高，拿的钱越多，赚的更多，对业内人士来讲不是好事情么？

闫总：这个是典型的劣币驱逐良币场市。我们可以从这个行业里面的几个角色来分别说下：

首先，从企业的角度来讲高额的一次性返费造成了人员的快速流动，一次性返费越高，求职者越会为了返费而跳槽。在长三角地区，工人跳槽一次可以拿到2000元以上，但是他辛苦工作一个月，最多也就拿到4000元，这种情况下，工人会加速流动，对企业非常不利。

其次，从人力资源供应商的角度来讲，一、这样的高额返费已经远远超出了企业支付的招聘服务费用，但为了保住企业客户又必须想办法满足企业的招聘指标；二、高额的一次性返费增加了很大的垫资压力。但我认为，更严峻的问题是，在利润空间越来越小，高额的垫资压力下，他们已经没有精力可以开展更专业的人力资源服务，只能停留在招聘环节。

第三，对于劳务中介而言，虽然一次性返费额度高，但是高额的一次性返费造成最明显的现象就是半年赚大钱，半年没钱赚。行业旺季的时候，赚很多钱，行业淡季，收入惨淡，非常不健康。

第四，对于求职者而言，高额的一次性返费刺激了他们的频繁跳槽，不愿意长期从事一项工作，而这加大了他们被机器淘汰的风险，富士康曾经有一段时间宣传“三年内百万机器人”计划，试想如果这个计划真的实现，那第一批被淘汰的可能就是这些为了高额一次性返费频繁流动的基础人员。

记者：那么职多多（中劳网）认为，什么样的方式或形态会解决这一问题呢？

闫总：市场上现在有两种形式，连续性返费和一次性返费。我们认为，相对于高额的一次性返费而言，连续性返费才是更良性的招聘业态。依然还是从四方分析：从企业的角度来讲，连续性返费降低了求职者频繁跳槽的欲望，从而增加了企业的人员稳定性；连续性返费模式让招聘成本回归正常，让人力资源供应商有更多的精力和资源投入到更专业的人力资源服务当中，比如为企业提供好的安置服务，解决用工保险、提供薪酬福利的方案等等；对于劳务中介而言，连续性返费可以让他们有更稳定的收入，同时，稳定的收入又提供了基本的物质保障，可以让他们发展更多的业务，甚至拓展自己的服务种类；而对于求职者而言，各方都在打造的相对稳定的求职环境，可以让他们可以关注到工作本身，积累经验，提升技能，获得更稳定的收入，同时，即使有机器人替代，因为求职者有了技能的提升，也可以从事管理机器人、维修机器人等辅助工作，不会变成第一批被淘汰的对象。

记者：既然职多多（中劳网）认为连续性返费这是一个良性的招聘业态，那你们后面打算如何去做呢？

闫总：劣币驱除良币现象，深层原因并非是信息不对称所导致，而是自发性的好恶导致。如何建立一个良性的制造业蓝领招聘生态，关键结点是人力资源供应商与劳务中介之间的业态，高市场返费基本都是中介黄牛炒作出来的，现在是人力资源供应商在大多数时候都被中介黄牛绑架，我们要做的就是要联合市场上想要解决这些问题的人力资源供应商，共建和培养自己的直招渠道，通过连续性返费模式建立强链接形成利益共同体，逐步摆脱劣币的影响。

刚才讲到职多多（中劳网）11年，我们走过的一些弯路，就是盲目的顺应市场，当市场上是劣币时，我们也在帮着铸造劣币，这是我们犯过的很大的错误。曾经我们认为只有打破才是创新，而现在我们认为让事情变的更好也是一种创新，现在我们现在已经有630家线下服务机构，全国34个省市自治区当中，我们已经覆盖了30个，除了港澳台和西藏，每个省份都有我们的线下服务机构。去年下半年我们已经着手开始深入门店运维，考核坐标从门店数量变为招聘效率，连续性返费模式3个试点完全成功，后期职多多招聘系统（职多多门店管理系统）的打磨是我们的技术核心，通过运营手段重点提高门店质量（招聘效率），同时我们也不会停下线下服务网点的拓展，争取每个区县都有我们的线下服务机构。但是，我想再次强调，这个网络建起来并不是服务职多多（中劳网）自己，而是服务于所有对这个模式认可的人力资源服务商，所以我们会引进有岗位资源实力的人力资源服务商进行最深入的合作，真正共建蓝领直招网络，让市场向着我们期望的方向发展。后期会不断有好消息告诉大家。

记者：既然您说这个需要同行的大力支持，有什么想对同行们说的？

闫总：如果我们不努力选择我们想要的未来，那个未来就永远都不会到来。